Dostava

Dostava naručenih proizvoda obavlja se putem dostupnih dostavnih službi, uključujući GLS i BOX NOW, ovisno o odabiru kupca i dostupnosti usluge.

Rok dostave prikazuje se kupcu prilikom narudžbe, odnosno u potvrdi narudžbe kada je primjenjivo.

Trgovac nije odgovoran za kašnjenja koja nastanu zbog okolnosti na koje objektivno ne može utjecati, uključujući kašnjenja dostavne službe, više sile ili druge izvanredne okolnosti.

Kupac je dužan prilikom narudžbe navesti točne podatke za dostavu.

Ako kupac unese pogrešnu adresu ili druge netočne podatke zbog kojih dostava nije moguća, eventualne dodatne troškove ponovne dostave može snositi kupac, ako su nastali njegovom krivnjom.

7. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Kupac koji je potrošač ima pravo, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor sklopljen na daljinu u roku od 14 dana.

Kod kupoprodaje robe rok od 14 dana počinje teći od dana kada je kupac ili treća osoba koju je kupac odredio, a koja nije prijevoznik, primila robu.

Ako je jednom narudžbom naručeno više proizvoda koji se isporučuju odvojeno, rok počinje teći od primitka posljednjeg proizvoda ili posljednje pošiljke.

Kupac može ostvariti pravo na jednostrani raskid slanjem jasne izjave o raskidu na e-mail:

lupe.shop.hr@gmail.com

Kupac može koristiti i obrazac za jednostrani raskid ugovora koji je dostupan uz ove Opće uvjete.

Kupac nije dužan navesti razlog povrata.

8. Povrat proizvoda

Nakon što kupac obavijesti trgovca o jednostranom raskidu ugovora, proizvod je dužan vratiti bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je obavijestio trgovca o raskidu.

Proizvod treba biti vraćen na adresu koju trgovac navede kupcu prilikom dogovora o povratu.

Kupac odgovara za umanjenje vrijednosti proizvoda koje je posljedica rukovanja proizvodom koje nije bilo potrebno za utvrđivanje njegove prirode, obilježja i funkcionalnosti.

Preporučuje se da kupac proizvod vrati u odgovarajućoj ambalaži kako bi se tijekom transporta spriječilo njegovo oštećenje.

Trošak povrata proizvoda snosi kupac, osim ako je trgovac izričito preuzeo taj trošak.

9. Povrat novca

U slučaju valjanog jednostranog raskida ugovora trgovac će kupcu vratiti iznos koji je kupac platio, bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o raskidu.

Kod kupoprodaje trgovac može zadržati povrat novca dok ne primi vraćeni proizvod.

Povrat novca izvršava se istim sredstvom plaćanja kojim je kupac izvršio početnu transakciju, osim ako kupac izričito pristane na drugi način.